Preguntas, quejas técnicas o médicas

Si usted presenta un evento o reacción adversa consulte a su médico tratante o acuda a un centro hospitalario. El reporte de evento adverso debe realizarlo las primeras 24 (veinticuatro) horas, comunicándose con nosotros a través de: farmacovigilancia.colombia@sanofi.com dirección habilitada para países dentro del perímetro PAC.

Si se trata de Reclamo o Queja Técnica de Calidad debe dirigirse al correo servicio.cliente@sanofi.com o a la línea 018000911333.

Si se trata de Solicitudes de Información Médica:

Incluir Solicitante; País de residencia; Profesión (profesional de salud, público, periodista, etc.); Producto de Sanofi relacionado; Pregunta específica; Datos de contacto (email/teléfono).

Estas solicitudes deben dirigirse al correo Infomedica.Colombia@sanofi.com